FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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Which watch winder fits my watch?

MODALO Uhrenbeweger sind für alle gängigen Automatikuhren entwickelt worden und decken ein breites Uhrenspektrum ab. Schwere Uhren bis 400 Gram werden durch unsere leistungsstarken MODALO Motoren zuverlässig und schonend aufgezogen. Unsere innovativen MODALO Uhreneinsätze decken Uhren mit einem Durchmesser von bis zu 60 mm und Armbandlängen zwischen 15 - 21 cm ab. Darüber hinaus bieten wir separat erhältliche Uhreneinsätze an, die für besonders kleine Handgelenke konzipiert sind.

How to adjust a watch winder?

Die Einstellung des Uhrenbewegers richtet sich nach den Anforderungen des in der Uhr verbauten Uhrwerks / Kalibers. Je nach Modell müssen Drehrichtung (Direction) und Anzahl der Umdrehungen (TPD) beachtet werden, damit die Uhr korrekt aufgezogen wird. Auf unserer Seite "TPD Datenbank" erfahren Sie, welche Einstellungen für Ihre Uhr empfohlen werden. Sollte Ihre Uhr nicht gelistet sein, empfehlen wir die Einstellung 900 TPD mit links-rechts Drehung.

How do I return an item?

Please do not return an item without contacting us first. In order to process a return, we need the completed return form, as well as the proof of purchase. To find out if a free return label will be provided in your case, please contact our customer service. To avoid transport damage and long processing times, the shipment should be sent in the same condition as when you received the goods.

I have a problem with the product.

If unexpected problems occur during the operation of your watch winder, please go through the individual steps from the enclosed operating instructions. Please also note that the watch winder does not work continuously and that breaks of several hours are part of the program. Should there still be any questions, please contact us so that we can assist you with your request.

When will I receive my order?

We usually ship the order on the next business day. The delivery within Germany takes place within 2-3 working days. You will receive a shipment number with the shipping confirmation, with which you can track the shipment status. If there is a major delay in delivery, please contact us.

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Please fill out the contact form completely and let us know your request, or call us for a personal consultation: +49 40 3680 999 0 - Monday to Friday from 09:00 to 15:00.