Często Zadawane Pytania

Tutaj odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania na wszystkie aktualne tematy

OGÓLNY

Dlaczego MODALO?

Od ponad dekady produkty MODALO są synonimem najwyższej jakości wykonania i wyjątkowego designu na całym świecie. Niezależnie od tego, czy jest to propozycja dla początkujących, dla zapalonych kolekcjonerów zegarków, czy też jako specjalny prezent dla miłośników zegarków – jako jeden z wiodących producentów wysokiej jakości rotoczaków do zegarków, ekskluzywnych pudełek na zegarki i eleganckich etui na zegarki, MODALO oferuje rozwiązania do przechowywania zapewniające wyrafinowaną przyjemność spędzania czasu.

Rotomat do zegarków MODALO zachwycają indywidualną różnorodnością wzorów: klasycznych i nowoczesnych, luksusowych i purystycznych. Precyzyjnie wykonane, czy to w satynowo-matowej aluminiowej obudowie, w drewnianym wykonaniu o wysokim połysku, czy w modnej skórze - rotomat do zegarków MODALO to pierwszy wybór dla wymagających właścicieli zegarków, jeśli chodzi o optymalną prezentację i zachowanie wartości wysokiej jakości zegarków automatycznych .

Kompozycje wykonane z wykwintnych materiałów, takich jak prawdziwa masa perłowa, drewno Macassar, węgiel czy czarne szkło w połączeniu z innowacyjnymi technologiami i inteligentnymi funkcjami, takimi jak indywidualnie programowalne oprawki do zegarków, mocne i trwałe silniki, intuicyjna obsługa za pomocą pokrętła sterowanie lub dotyk oraz przestrzeganie „12-pozycji zegarka” w okresach odpoczynku, oferują rozwiązania szyte na miarę dla wymagających posiadaczy zegarków.

Gdzie mogę znaleźć najbliższego dealera MODALO?

Proszę o kontakt serwis@modalo.com . Następnie skontaktujemy się z Tobą w sprawie najbliższego sprzedawcy.

Który rotomat pasuje do mojego zegarka?

Rotomaty do zegarków MODALO zostały opracowane dla wszystkich popularnych zegarków automatycznych i obejmują szeroką gamę zegarków. Ciężkie zegarki o wadze do 400 gramów nakręcane są niezawodnie i delikatnie dzięki naszym mocnym silnikom MODALO. Nasze innowacyjne wkładki do zegarków MV4 pasują do zegarków o średnicy do 60 mm i długości bransoletek od 15 do 21 cm. W naszej ofercie znajdują się również oddzielnie dostępne wkładki do zegarków przeznaczone dla szczególnie małych nadgarstków.

Jak należy wyregulować rotomat zegarka?

Ustawienie nakręcacza zegarka zależy od wymagań mechanizmu/kaliberu zainstalowanego w zegarku. W zależności od modelu należy uwzględnić kierunek obrotu i obrotów (TPD), aby zegarek był prawidłowo nakręcany. Jakie ustawienia są zalecane dla Twojego zegarka, możesz dowiedzieć się na naszej stronie „Baza danych TPD”. Jeśli Twojego zegarka nie ma na liście, zalecamy ustawienie 900 TPD z obrotem lewo-prawo.

Czy mój produkt MODALO objęty jest gwarancją?

MODALO oferuje 24-miesięczną gwarancję producenta na wszystkie produkty. Nawet po tym okresie serwis MODALO jest do Twojej dyspozycji.

Co mam zrobić, jeśli mam problem?

Jeśli podczas obsługi ronda zegarka wystąpią nieoczekiwane problemy, należy postępować zgodnie z poszczególnymi krokami zawartymi w załączonej instrukcji obsługi. Należy również pamiętać, że rotomat nie działa w sposób ciągły i czasami w programie uwzględniane są kilkugodzinne przerwy. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich problemów.

ZAMÓWIENIE I WYSYŁKA

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Zamówienie wysyłamy zazwyczaj następnego dnia roboczego. Dostawa na terenie Niemiec następuje w ciągu 2-3 dni roboczych. Wraz z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz numer śledzenia, którego możesz użyć do śledzenia statusu przesyłki. W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie prosimy o kontakt.

Co mogę zrobić, jeśli nie otrzymam zamówienia?

Otrzymasz od nas wiadomość z aktualnym statusem przetwarzania. Możesz także wyświetlić status i informacje o śledzeniu w obszarze logowania. Jeśli terminy dostaw w Twoim kraju znacznie się różnią, skontaktuj się z nami.

Gdzie mogę znaleźć informacje o śledzeniu?

Informacje o śledzeniu przesyłki przekażemy za pośrednictwem poczty elektronicznej i obszaru logowania po opuszczeniu przez towar naszego magazynu.

Co zrobić, jeśli towar został dostarczony nieprawidłowo?

Proszę o kontakt w celu podania szczegółów przedmiotu serwis@modalo.com abyśmy mogli szybko rozwiązać Twój problem.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zostaną wyświetlone w koszyku po wybraniu produktów i kraju docelowego. Od wartości zamówienia 89 € wysyłamy bezpłatnie na terenie Niemiec.

POWRÓT

Jakie mam prawo do zwrotu?

Wszystkie produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Masz prawo otworzyć opakowanie w celu sprawdzenia towaru. Jednakże produkty muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie. Otrzymasz zwrot wartości zwróconego przedmiotu(ów) w ciągu 7 do 14 dni od zwrotu przedmiotu(ów). Mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

Jak zwrócić przedmiot?

Prosimy nie zwracać przedmiotu bez uprzedniego skontaktowania się z nami. Do rozpatrzenia zwrotu potrzebny jest wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu. Możesz dowiedzieć się, czy w Twoim przypadku otrzymasz bezpłatną etykietę tylną, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Aby uniknąć uszkodzeń w transporcie i długiego czasu realizacji, przesyłkę należy wysłać w tym samym opakowaniu, w jakim otrzymano towar.

Jak mogę sprawdzić status mojego zwrotu?

Automatycznie poinformujemy Cię o aktualnym statusie przetwarzania i poprosimy o cierpliwość. Na pełne przetworzenie potrzebujemy zwykle 5-7 dni roboczych. Jeśli nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami.